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À partir de 299$/mois

Inclus 10 licenses. Utilisateurs additionnels à partir de 10$ par license.


Les gens sont fidèles aux entreprises et aux produits sur lesquels ils peuvent compter. Si vous concevez des manuels de soutien technique qui sont beaux et efficaces, les gens se fieront à vous pendant des années. Aidez vos clients en leur fournissant une documentation si claire que même les utilisateurs novices pourront facilement la comprendre.


Pour consulter un exemple de solution de soutien technique, cliquez ci-dessous et commencez votre exploration!


Les solutions de soutien technique de Dozuki vous aident à créer des guides d'instructions étape par étape faisant usage d'une vaste gamme de médias, et ce, pour tous vos produits. Certaines entreprises ne peuvent pas ou ne veulent pas accompagner leurs produits d'une documentation trop détaillée. Mais ils gaspillent là une énorme opportunité d'établir un lien avec leurs clients. Avec Dozuki, vous donnerez de meilleurs outils à vos clients, en plus de renforcer votre système de soutien technique, et même en réduire les coûts. 

Le soutien technique ne devrait pas se faire à sens unique. Lorsque bien effectué, il prend la forme d'un dialogue entre le client et l'entreprise. Le portail libre-service en ligne de Dozuki connecte facilement votre personnel à vos clients, et ce, dès la page de documentation du soutien technique.

Dozuki propulse aussi les ventes en ligne. Notre plateforme relie les clients aux pièces et outils dont ils auront besoin pour compléter tous les guides. Ainsi, vous pouvez également fournir à vos clients ce dont ils ont besoin, dès qu'ils en ont besoin.

Caractéristiques de nos solutions

  • Accroissez la satisfaction de vos clients et minimisez les retours de produits.
  • Aidez vos clients à naviguer à travers votre contenu en catégorisant clairement vos produits dans le plan de votre site.
  • Offrez la possibilité de commenter et une page Réponses pour développer votre marketing interactif.
  • Fidélisez votre clientèle en partageant vos connaissances.

 


 

Présentation des solutions de soutien technique

Télécharger une feuille de spécifications imprimable pour obtenir nos solutions de soutien technique : liste de fonctionnalités/capacités, descriptions et renseignements propres à l'industrie.


Étude de cas

Lezyne Fondée par l'icône du cyclisme Micki Kozuschek en 2007, Lezyne a réinventé le monde de l'accessoire pour vélo en refusant de fabriquer des produits de mauvaise qualité, de plastique... 

Lezyne

Fondée par l'icône du cyclisme Micki Kozuschek en 2007, Lezyne a réinventé le monde de l'accessoire pour vélo en refusant de fabriquer des produits de mauvaise qualité, de plastique...